Mescid-i Haram'a sadece birkaç metre uzaklıkta bulunan Pullman ZamZam Makkah, lüks stüdyo ve süitleriyle hizmet vermektedir. Şehir ve Kabe manzaralı otel bir restorana sahiptir. Mescid-i Haram 100 metre uzaklıktadır.
Zamzam'deki tüm konaklama birimleri klimalı olup şık bir şekilde dekore edilmiştir. Tamamında uydu TV ve çalışma masası ile donatılmış oturma alanı bulunmaktadır. Odalarda minibar ve emanet kasası da mevcuttur. Bazı odalar panoramik Mescid-i Haram/Kabe manzarasına sahiptir.
Konuklar açık büfede kahvaltının tadını çıkarabilir veya kahvaltının odalarına servis edilmesini tercih edebilirler. Öğle ve akşam yemeklerinde otelin restoranında servis edilen gurme yemekleri tatmak veya bölgedeki çeşitli restoranları keşfetmek mümkündür.
Pullman ZamZam Makkah'de 24 saat resepsiyon ve araba kiralama hizmeti mevcuttur. Tesis bünyesinde döviz bozdurma hizmeti ve ATM de bulunmaktadır. Kral Abdülaziz Uluslararası Havaalanı arabayla 100 km uzaklıktadır.
